Caută
Close this search box.

Rambursari si retur

1. Introducere

La [Numele Magazinului], ne dorim ca toți clienții noștri să fie pe deplin mulțumiți de achizițiile lor. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet satisfăcut cu produsele cumpărate, vă oferim opțiunea de a returna produsele și de a solicita rambursarea acestora în conformitate cu politica noastră de rambursuri și retururi.

2. Dreptul de Retur
  • Perioada de Retur: Puteți returna produsele în termen de [număr] zile calendaristice de la data primirii comenzii.
  • Condițiile de Retur: Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, neutilizat, cu etichetele și ambalajul original intact. Produsele deteriorate sau utilizate nu vor fi acceptate pentru retur.
3. Procedura de Retur
  • Pasul 1: Contactați Serviciul de Suport Clienți la [email/contact] pentru a solicita un retur. Vă rugăm să furnizați detalii despre comanda dvs., inclusiv numărul comenzii și motivul returului.
  • Pasul 2: Veți primi instrucțiuni detaliate despre cum să returnați produsele. Asigurați-vă că produsele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
  • Pasul 3: Expediați produsele la adresa indicată în instrucțiunile primite. Costurile de expediere pentru retur vor fi suportate de client, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau a fost trimis din greșeală.
4. Rambursări
  • Eligibilitatea pentru Rambursare: După ce produsul returnat ajunge la noi și este inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa despre aprobarea sau respingerea rambursării.
  • Procesarea Rambursării: Dacă rambursarea este aprobată, suma va fi returnată pe metoda originală de plată în termen de [număr] zile lucrătoare. Durata poate varia în funcție de politica instituției financiare.
  • Costurile de Livrare: Costurile inițiale de livrare nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau a fost trimis din greșeală.
5. Produse Neeligibile pentru Retur
  • Produsele personalizate sau făcute la comandă.
  • Produsele sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare.
  • Cardurile cadou.
6. Schimburi
  • Schimburi de Produse: Dacă doriți să schimbați un produs cu un altul, vă rugăm să urmați procedura de retur și să plasați o nouă comandă pentru produsul dorit.
7. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de rambursuri și retururi, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: [email]
  • Telefon: [număr de telefon]
  • Adresă: [adresă]

Aplica la noi

Detalii personale

Îți vom păstra datele personale atât timp cât este necesar pentru definitivarea în cadrul organizației noastre a postului pentru care ai aplicat, dar nu mai mult de 2 ani de la data colectării datelor, după care datele tale personale, inclusiv datele incluse în CV vor fi șterse/distruse/neutralizate din evidențele noastre.